Публичная оферта сервиса OneCatalog

Черновик. Не опубликован и не является основанием для заключения договора. Текст ещё не проверен юристом Республики Узбекистан и специалистом по исламскому праву (ханафитский мазхаб). Поля в квадратных скобках не заполнены.

Версия: 1.0-draft · Обновлено: 2026-10-22 · Вступает в силу: [COMPLETE BEFORE PUBLICATION]

Основной текст оферты — на узбекском языке, русский текст — перевод. При расхождении применяется текст на узбекском языке.

Этот документ — договор между OneCatalog и Продавцом о подписке на сервис. Покупателям магазинов нужны Условия заказа и Политика конфиденциальности. Коротко о деньгах — в Политике оплаты, отмены и возврата.

1. Стороны и предмет

1.1. Исполнитель — ООО «VOYO» (Masʼuliyati cheklangan jamiyat «VOYO»), ИНН 313398763, оператор сервиса OneCatalog (далее — «OneCatalog», «мы»). OneCatalog — продукт общества, а не отдельное юридическое лицо. Реквизиты — в разделе 17.

1.2. Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, которое использует сервис для торговли. Если по закону Продавец признаётся потребителем, его обязательные права сохраняются, и эта оферта их не ограничивает.

1.3. Сервис — доступ на срок подписки к программе OneCatalog. Сегодня в него входят:

• панель продавца app.onecatalog.uz: каталог товаров с размерами, цветами и остатками, заказы, сотрудники с ролями, баннеры витрины;
• витрина магазина по адресу «имя-магазина».onecatalog.uz и Telegram Mini App через бота Продавца;
• публикация товара в Telegram-канал Продавца в одно нажатие и автоматическая отметка «❌ Нет в наличии» в посте, когда товар закончился;
• поддержка через Telegram-бот поддержки OneCatalog.

Функции и лимиты зависят от тарифа (Приложение 1). Функции, которые мы показываем как «скоро» (например, публикация в Instagram), не входят в оплаченную услугу, пока мы не объявим об их запуске в панели.

1.4. OneCatalog не продаёт товары Продавца, не принимает за них оплату, не доставляет их и не является стороной сделки между Продавцом и покупателем.

2. Как заключается договор (акцепт)

2.1. Аккаунт Продавца создаёт сотрудник OneCatalog по заявке Продавца. Самостоятельной регистрации нет.

2.2. Акцептом оферты считается первое из действий: (а) Продавец подтверждает в панели или в письменной заявке, что принимает эту версию оферты; (б) Продавец оплачивает подписку по счёту, в котором указана версия оферты. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.3. Мы храним, какую версию оферты, когда и кто принял.

2.4. У каждой редакции оферты есть номер версии и дата вступления в силу. Оплаченный период действует на условиях и по цене той версии, которая была принята при оплате.

3. Тарифы и цены

3.1. Тарифы и цены опубликованы в Приложении 1, на сайте onecatalog.uz и в панели. Цены указаны в сумах. Налоги: [COMPLETE BEFORE PUBLICATION].

3.2. Цена оплаченного периода фиксируется в момент оплаты и не меняется.

3.3. О повышении цены или существенном сокращении функций или лимитов тарифа мы сообщаем не позднее чем за 30 календарных дней. Изменение применяется только к следующему оплачиваемому периоду и только если Продавец примет его при оплате. Уже оплаченные периоды не меняются.

3.4. Тариф «Энтерпрайз» — по отдельной договорённости о цене и лимитах.

4. Оплата подписки

4.1. Подписка — это плата за доступ к сервису на срок (календарный месяц), а не за объём использования.

4.2. Подписка оплачивается заранее, за один или несколько месяцев. Сейчас — банковским переводом по реквизитам из раздела 17. Другие способы (например, Payme или Click) появятся в панели после их подключения.

4.3. Автоматических списаний нет. Мы не сохраняем карты и не списываем деньги без действия Продавца. Каждое продление Продавец оплачивает сам.

4.4. Оплаченный период начинается, когда платёж получен и платные функции доступны. Если магазин восстанавливается из архива — когда восстановление завершено и сервис работает.

4.5. Дата продления, как правило, постоянна: то же число каждого месяца (кроме случая из пункта 6.4).

4.6. Ошибочный, повторный или излишний платёж мы возвращаем полностью.

5. Запуск магазина

Магазин считается запущенным, когда первый его товар впервые стал публично доступен на витрине или в Telegram Mini App. Черновики и предпросмотр запуском не считаются. Если первый товар потом снят с публикации, запуск не отменяется. Дату запуска мы фиксируем.

6. Если продление не оплачено вовремя

Пример: дата продления — 1 октября.

6.1. Льготный период — 7 календарных дней (1–7 октября). Магазин, бот, Mini App, заказы и платные функции работают как обычно. Эти дни не бесплатны: как они учитываются — в пункте 6.4.

6.2. Оплата до конца 7 октября сохраняет дату продления: следующая — 1 ноября.

6.3. С 8 октября, если оплаты нет, отключаются витрина, покупки и заказы через Telegram-бот и Mini App, публикации и другие платные функции. Вход в панель сохраняется: можно оплатить, увидеть платежи, запросить возврат, выгрузить данные и закрыть аккаунт.

6.4. Оплата с 8 по 22 октября (15 дней после льготного периода): магазин снова включается, а следующая дата продления = дата возобновления + 1 календарный месяц − 7 календарных дней. Например, оплата 10 октября → следующая дата продления 3 ноября. Так учитываются 7 дней, когда магазин работал в льготный период. Это не штраф и не дополнительная плата. Точную дату мы показываем до оплаты.

6.5. Оплата с 23 октября и позже: новый полный месяц с момента, когда сервис снова доступен (например, 23 октября → 23 ноября). Дни льготного периода в этом случае не учитываются и не оплачиваются.

6.6. Просрочка оплаты сама по себе не приводит к удалению данных магазина. Сроки хранения — в разделе 11.

7. Гарантия возврата первой оплаты — 7 дней

7.1. Мы добровольно возвращаем всю первую оплату подписки, если выполнены все условия:

1. запрос подан в течение 7 календарных дней после первой оплаты;
2. магазин ни разу не был запущен (раздел 5);
3. не израсходован ни один бонусный AI-кредит — условие применяется, когда функция AI-фото станет доступна; само получение бонусных кредитов или неудачная попытка без списания не считаются;
4. Продавец (как проверенное лицо) ещё не пользовался этой гарантией — ни в этом, ни в другом магазине или аккаунте.

7.2. После одобрения возврата подписка отменяется, магазин отключается.

7.3. Гарантия — дополнительное добровольное обязательство OneCatalog. Она не ограничивает права Продавца по закону и возвраты из-за нарушения договора с нашей стороны.

8. Отказ от подписки и закрытие аккаунта

8.1. Отказ от продления. Продавец может не продлевать подписку или отказаться от уже оплаченных будущих месяцев. Текущий оплаченный месяц работает до конца и не возвращается. Будущие полные оплаченные месяцы возвращаются. Дата продления не меняется.

8.2. Закрытие аккаунта. Продавец выбирает: закрыть сразу или в конце текущего оплаченного периода. До подтверждения мы показываем последствия и сумму возврата по каждому варианту.

8.3. При закрытии сразу неиспользованные дни текущего месяца не возвращаются; мы попросим отдельно это подтвердить. Будущие полные оплаченные месяцы возвращаются.

8.4. Данные при закрытии — по выбору Продавца, ни один вариант не выбран заранее: (а) сразу удалить данные, которые можно удалить; или (б) хранить архив для восстановления до 30 дней, если это допускает закон. Перед удалением данные можно выгрузить. Бухгалтерские записи, которые мы обязаны хранить по закону, не удаляются.

9. Нарушения, приостановка и прекращение

9.1. Запрещено: мошенничество, незаконные товары, намеренный спам, попытки нарушить безопасность сервиса, серьёзные или повторные нарушения опубликованных правил сервиса.

9.2. О незначительном нарушении мы сначала сообщаем и даём время его исправить. При серьёзном нарушении или прямой угрозе безопасности можем сразу приостановить магазин на время проверки.

9.3. Если мы окончательно прекращаем договор из-за доказанного нарушения, витрина отключается сразу, а мы возвращаем неиспользованные дни текущего периода пропорционально и все будущие оплаченные месяцы. Штрафов и удержания оплаты в наказание нет. Возмещения подтверждённого фактического ущерба мы можем требовать отдельно, в порядке, установленном законом.

9.4. Приостановленный Продавец сохраняет безопасный доступ к своим платежам и может запросить возврат.

10. Перебои в работе сервиса

10.1. Если подтверждено, что основной оплаченный сервис OneCatalog был недоступен, Продавец выбирает: пропорциональный возврат денег или продление подписки на то же время. Продление — только с согласия Продавца. Более выгодные права по закону сохраняются.

10.2. Сбой независимых сторонних сервисов (Telegram, Meta/Instagram, банки, интернет-провайдеры) сам по себе не даёт права на добровольную компенсацию, пока основной сервис OneCatalog работает, если иное не требуют закон или договор.

10.3. Ошибки в нашем собственном коде интеграций — наша ответственность, а не сбой третьей стороны.

11. Хранение и удаление данных

Если магазин отключён (например, из-за неоплаты), отсчёт идёт со дня отключения:

• дни 0–90 — данные хранятся как обычно, магазин можно продлить;
• день 83 — предупреждаем об архивации;
• день 90 — создаём защищённый архив каталога и медиа магазина, проверяем его, удаляем рабочие копии и сообщаем Продавцу;
• день 113 — последнее предупреждение;
• день 120 — удаляем архив, если Продавец не вернулся.

Восстановление из архива в дни 90–120 бесплатно; оплаченный период начинается, когда магазин снова работает. Данные, которые закон требует удалить раньше или хранить дольше (например, бухгалтерские документы), обрабатываются по закону. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

12. Смена тарифа и лимит товаров

12.1. Повышение тарифа действует сразу после доплаты разницы за оставшуюся часть текущего периода. Если будущие месяцы уже оплачены, доплачивается разница и за них — по фактически оплаченным ценам. Дата продления сохраняется.

12.2. Понижение тарифа действует со следующей даты продления; за текущий месяц разница не возвращается. За уже оплаченные будущие месяцы разница возвращается. Дата продления сохраняется.

12.3. В лимит товаров входят все сохранённые товары, включая черновики и неактивные. Считаются карточки товаров: вариации (размеры, цвета) и количество на складе в лимит не входят. Чтобы запланировать понижение тарифа, сначала нужно уменьшить их число до лимита нового тарифа.

12.4. Товары можно удалить вручную или посмотреть список, который предложит система (сначала неактивные, затем давно не пополнявшиеся, затем давно не изменявшиеся). Безвозвратно удаляются только товары, которые Продавец явно подтвердил; перед этим данные можно выгрузить. История заказов сохраняется.

12.5. Когда лимит достигнут, новые товары добавить нельзя, пока не удалены старые или не повышен тариф.

13. Как запросить возврат и сроки

13.1. Обычный способ — кнопка «Запросить возврат» в панели: Аккаунт → Подписка. Там видно, положен ли возврат, его сумма, последствия для аккаунта и статус запроса.

13.2. Если доступа к панели нет (аккаунт заблокирован, доступ утрачен и т. п.), право на возврат сохраняется: направьте письменное обращение по адресу из раздела 17. Мы проверим личность и полномочия заявителя.

13.3. Мы рассматриваем запрос в течение 3 рабочих дней и проводим одобренный возврат в течение 10 рабочих дней с момента получения правильно оформленного запроса. Если закон устанавливает более короткий срок, действует он. Зачисление банком или платёжной системой может занять больше времени.

13.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата. Если это невозможно — на счёт, принадлежащий плательщику, только с его согласия и по правилам платёжной системы.

13.5. Комиссий за возврат с Продавца мы не берём.

14. Обязанности Продавца

Продавец размещает достоверную информацию о товарах; сам отвечает за свои товары, цены, сделки с покупателями и налоги; имеет права на загружаемые фото, видео и тексты; соблюдает законодательство Республики Узбекистан и не передаёт доступ к панели посторонним.

15. Ответственность

Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству Республики Узбекистан. OneCatalog отвечает за работу обещанных функций сервиса и не отвечает за товары Продавца и его сделки с покупателями.

16. Персональные данные

Данные покупателей из заказов получает Продавец как оператор персональных данных; OneCatalog обрабатывает их по поручению Продавца в объёме, нужном для работы сервиса. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

17. Реквизиты и контакты

• Наименование: ООО «VOYO» (Masʼuliyati cheklangan jamiyat «VOYO»)
• ИНН: 313398763
• Адрес: г. Ташкент, Шайхантахурский район, махалля Бостон, Бостон 5-тупик, дом 12 (Toshkent sh., Shayxontohur tumani, Boston mahallasi, Boston 5-tor koʻchasi, 12-uy)
• E-mail: azizbohodirov.ab@gmail.com
• Телефон: +998 20 025 55 95
• Поддержка: Telegram-бот поддержки OneCatalog @onecatalogsupportbot
• Банковские реквизиты: [COMPLETE BEFORE PUBLICATION]
• Уполномоченное лицо: [COMPLETE BEFORE PUBLICATION]

18. Право и споры

Договор регулируется законодательством Республики Узбекистан. Споры сначала решаются переговорами, затем — в суде по законодательству Республики Узбекистан.

Приложение 1. Тарифы

Цена — за один календарный месяц, в сумах. Во всех тарифах: до 10 фото на товар, публикация в Telegram-канал и в Instagram (фото и Reels из видео товара; Instagram — после запуска функции в панели), витрина и Mini App, заказы, поддержка.

• Старт — 149 000 сум: до 100 товаров, 1 пользователь, до 5 баннеров, видео до 30 секунд (1 на товар).
• Бизнес — 249 000 сум: до 250 товаров, 3 пользователя, до 10 баннеров, видео до 30 секунд (1 на товар), чат с покупателями.
• Про — 549 000 сум: до 500 товаров, 5 пользователей, до 15 баннеров, видео до 60 секунд (1 на товар), учёт остатков по количеству, чат с покупателями.
• Про+ — 745 000 сум: до 1 000 товаров, 10 пользователей, до 20 баннеров, видео до 60 секунд (2 на товар), учёт остатков, чат с покупателями.
• Скейл — 1 235 000 сум: до 5 000 товаров, 25 пользователей, до 25 баннеров, видео до 60 секунд (3 на товар), учёт остатков, чат с покупателями.
• Энтерпрайз — цена и лимиты по договорённости.

«Пользователи» — учётные записи панели, включая владельца.