Toʻlov, bekor qilish va pulni qaytarish siyosati

Loyiha. Eʼlon qilinmagan. Matn hali Oʻzbekiston Respublikasi yuristi va islom huquqi (hanafiy mazhabi) boʻyicha mutaxassis tomonidan tekshirilmagan. Kvadrat qavsdagi maydonlar toʻldirilmagan.

Versiya: 1.0-draft · Yangilangan: 2026-10-22 · Kuchga kirish sanasi: [COMPLETE BEFORE PUBLICATION]

OneCatalog xizmatida («VOYO» MChJ, STIR 313398763) pul masalalari qisqacha. Toʻliq shartlar — Ommaviy ofertada. Ushbu siyosat qonun bergan huquqlarni cheklamaydi.

1. Nima uchun toʻlaysiz

OneCatalog xizmatiga obuna uchun — sotuvchi paneli, doʻkon vitrinasi va Telegram Mini Appdan bir kalendar oy davomida foydalanish. Narxlar — oferta 1-ilovasida va onecatalog.uz saytida. Toʻlov — bir yoki bir necha oy uchun oldindan. Hozircha — bank oʻtkazmasi orqali; boshqa usullar (masalan, Payme yoki Click) ulangandan keyin panelda paydo boʻladi.

Avtomatik yechib olish yoʻq. Biz kartalarni saqlamaymiz; har bir uzaytirishni oʻzingiz toʻlaysiz.

Toʻlangan davr toʻlov qabul qilinib, xizmat ishlay boshlaganda boshlanadi.

2. Birinchi toʻlovni 7 kun ichida qaytarish

Quyidagi hollarda birinchi obuna toʻlovini toʻliq ixtiyoriy ravishda qaytaramiz:

1. birinchi toʻlovdan 7 kalendar kundan koʻp oʻtmagan;
2. doʻkonning birorta tovari hali hech qachon xaridorlar uchun ochilmagan;
3. birorta ham bonus AI-kredit sarflanmagan (AI-foto funksiyasi ishga tushganda);
4. bu kafolatdan hali foydalanmagansiz, jumladan boshqa doʻkon yoki akkauntda ham.

Qaytarilgandan keyin obuna bekor qilinadi, doʻkon oʻchiriladi.

3. Obunani bekor qilish

• Obunani uzaytirmaslik mumkin — hech narsa yechilmaydi.
• Toʻlab qoʻyilgan kelgusi oylardan voz kechish mumkin: joriy oy oxirigacha ishlaydi va qaytarilmaydi, kelgusi toʻliq oylar qaytariladi.

4. Akkauntni yopish

Siz tanlaysiz: darhol yoki toʻlangan davr oxirida yopish. Darhol yopilganda joriy oyning foydalanilmagan kunlari qaytarilmaydi — buni alohida tasdiqlashni soʻraymiz. Kelgusi toʻliq toʻlangan oylar ikkala holatda ham qaytariladi.

5. Qaysi hollarda pul albatta qaytariladi

• Xato, takroriy yoki ortiqcha toʻlov — toʻliq.
• OneCatalog asosiy xizmatining ishlamagani tasdiqlansa — mutanosib qaytarish yoki, tanlovingizga koʻra, xuddi shu vaqtga uzaytirish.
• Isbotlangan qoidabuzarlik sababli shartnomani biz bekor qilsak — joriy davrning foydalanilmagan kunlari mutanosib ravishda va barcha toʻlangan kelgusi oylar. Jarimalar yoʻq.

Mustaqil xizmatlardagi nosozliklar (Telegram, Meta/Instagram, banklar) OneCatalog ishlab turgan ekan, oʻz-oʻzidan ixtiyoriy kompensatsiya huquqini bermaydi, agar qonun boshqacha talab qilmasa.

6. Pulni qaytarishni qanday soʻrash

• Sotuvchi panelida: Akkaunt → Obuna → «Pulni qaytarishni soʻrash». U yerda summa, oqibatlar va soʻrov holati koʻrinadi.
• Panelga kirish imkoni boʻlmasa — quyidagi manzilga yozma murojaat; shaxs va vakolatni tekshiramiz.

7. Muddatlar va qaytarish usuli

• Koʻrib chiqish — 3 ish kunigacha, qaytarish — toʻgʻri rasmiylashtirilgan soʻrovdan boshlab 10 ish kunigacha (yoki qonun talab qilsa, tezroq). Bank orqali pul tushishi koʻproq vaqt olishi mumkin.
• Pul siz toʻlagan usulda qaytariladi; aks holda — faqat toʻlovchining hisobraqamiga va uning roziligi bilan.
• Qaytarish uchun komissiya olmaymiz.

8. Aloqa

«VOYO» masʼuliyati cheklangan jamiyati, STIR 313398763. Toshkent sh., Shayxontohur tumani, Boston mahallasi, Boston 5-tor koʻchasi, 12-uy. E-mail: azizbohodirov.ab@gmail.com. Telefon: +998 20 025 55 95.